Integraciones de CRM: conecta tus anuncios, tu tienda y tus canales

¿Para qué sirven las integraciones de un CRM?

Las integraciones de un CRM sirven para que los datos lleguen solos y nadie tenga que copiarlos. Un pedido, un chat de WhatsApp o un clic en un anuncio terminan en la misma ficha del cliente.

Las integraciones de CRM de Acuarius se conectan desde la app, sin consultor. Cada una deja algo concreto en el CRM: leads, ventas, conversaciones, citas o productos.

Google Ads y Meta Ads: del clic a la venta

Al conectar Google Ads o Meta Ads, Acuarius pone lo que dice la red al lado de lo que dice tu CRM: inversión y clics frente a cuántos leads entraron de verdad, cuántos se ganaron y el costo real por lead. Al abrir una campaña ves sus leads uno por uno.

Diagnóstico te dice qué falla, como anuncios rechazados o campañas que gastan sin traer un lead al CRM, y puedes pausarlas desde ahí. En Ventas a la pauta eliges qué etapas y qué ventas se le reportan a Meta y a Google, para que aprendan quién compra. Si anuncias con clic a WhatsApp, cada chat queda con su campaña: lo contamos en anuncios de clic a WhatsApp. Todo vive en Plataformas de pauta.

WhatsApp e Instagram en una misma bandeja

Tu número de WhatsApp Business se conecta con la app de Meta de tu propio negocio. En Conversaciones → Canales → WhatsApp eliges «Conectar con tu propia app de Meta», sigues los pasos y copias cinco datos. Acuarius configura el resto.

Los mensajes llegan al inbox al instante, como explicamos en WhatsApp en tiempo real, y los atiende una persona o tu agente de IA. Más en CRM con WhatsApp.

Instagram se conecta en Conversaciones → Canales → Instagram, eligiendo la cuenta de una lista. Acuarius comprueba que sus mensajes directos se pueden leer y, si falta un permiso, te dice cómo arreglarlo.

Google Calendar en tu agenda y en tus reservas

Con Google Calendar conectado, las reuniones que agendas en Acuarius quedan en tu calendario y lo que ya tenías en Google se ve en la Agenda. Se conecta desde Conectar Google Calendar, en la Agenda.

En Reservas, cada persona conecta su Google desde Quién atiende → Calendario, y lo que tenga ocupado deja de ofrecerse. Con tus enlaces para agendar reuniones, la cita se crea en tu Google con su enlace de Google Meet. Todo esto está en Agenda.

Shopify, WooCommerce y VTEX: tus ventas en el CRM

Al conectar tu tienda en línea, cada pedido pagado entra solo como venta ganada, con su cliente, su valor y sus productos. En Marketing → Fuentes pulsas Tienda en línea y eliges Shopify, WooCommerce o VTEX. Con VTEX se conecta con una llave de aplicación.

Puedes traer tus pedidos anteriores sin enviarle nada a nadie. Tu agente de IA conoce tus productos con precio y stock, y sabe qué compró quien le escribe. Las automatizaciones ganan cinco disparadores: pedido pagado, primera compra, pedido enviado, carrito abandonado y días sin comprar. El recordatorio de carrito funciona con Shopify y WooCommerce; VTEX no entrega los carritos abandonados. Más en CRM para tiendas en línea y Productos.

Tu catálogo para el agente: hoja de Google o Domus

Si tu inventario no está en una tienda en línea, igual se lo puedes dar a tu agente. Con una hoja de Google en Hoja de productos, el agente ofrece solo lo que está en la hoja, con su precio, y no ofrece lo agotado. La hoja se relee cada media hora.

Si tu inmobiliaria usa Domus, lo conectas en Conectar catálogo → Desde Domus: el agente ve los inmuebles con precios, fotos y metros cuadrados.

Zapier, Make, Hotmart y cualquier sistema que envíe datos

Tu webhook de entrada es una dirección que crea leads cuando cualquier plataforma le envía datos. La encuentras en Marketing → Fuentes → Zapier, Make, Hotmart. Ahí también ves a qué tablero llegan sus leads, y te avisamos si están cayendo en uno vacío.

Acepta nombre, correo, teléfono, empresa, valor, nota y etiquetas, y reconoce solo el formato de Hotmart: una compra aprobada entra como ganada. Los leads se reparten con tus reglas y disparan tus automatizaciones. Para los formularios de tu web hay un camino propio: lo contamos en formularios y páginas.

API pública, conexión por MCP y webhooks de salida

Con la API de Acuarius, tu app, tu ERP o el agente de IA de tu empresa operan el CRM como una persona del equipo. Leen prospectos, los mueven de etapa, los asignan, dejan notas y agendan citas, con las mismas reglas que tu equipo. Todo queda firmado en el historial con el nombre de la llave.

Las llaves se crean en Configuración → API y agentes → Crear llave, cada una con solo los permisos que marques. Para crearla te mandamos un código a tu correo, y el dueño recibe un aviso de cada llave nueva. Si tu agente de IA habla MCP, se conecta con esa llave sin programarle nada.

Con Añadir webhook, Acuarius le avisa a una dirección tuya en menos de un minuto cuando entra un prospecto, cambia de etapa o de responsable, o llega un mensaje. Cada aviso va firmado y, si tu servidor no responde, se reintenta durante un día.

Errores comunes al conectar integraciones

Conectar con una cuenta sin permisos. Meta Ads, WhatsApp y el calendario de la Agenda los conecta el dueño o un administrador. Si conectas un Google donde no está la cuenta de anuncios que buscas, Acuarius te lo dice con esas palabras.

Dejar al agente sin catálogo. Sin tienda ni hoja de productos, el agente no conoce tu surtido: responde que te lo confirma tu equipo y pregunta qué buscan. Conecta tu catálogo antes de encenderlo.

Una sola llave para todo. Crea una llave por sistema, con solo los permisos que necesita. Si una se filtra, la revocas sin tumbar las demás.